|
Paiement et confirmation
Les paiements s'effectuent par l'intermédiaire de PayPal qui est
un service de paiement indépendant de notre site.
A la suite de votre paiement, une confirmation d'achat vous
est expédiée par PayPal.
SI VOUS NE RECEVEZ PAS CETTE CONFIRMATION CELÀ PEUT SIGNIFIER QUE
L'ADRESSE EMAIL QUE VOUS AVEZ UTILISÉ POUR CETTE COMMANDE N'EST
PAS/PLUS VALIDE OU QU'ELLE EST MAL RÉDIGÉE. DANS CE CAS, MERCI DE
NOUS CONTACTER DANS LES MEILLEURS DÉLAIS.
DANS LE CAS CONTRAIRE, NOUS SERONS ÉGALEMENT DANS
L'IMPOSSIBILITÉ DE VOUS CONFIRMER L'EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE.
* * * Expédition
L'emballage et les frais de port sont gratuits pour tous les pays
acceptés par PayPal.
Les commandes sont expédiées par VOIE POSTALE en le
jour ouvrable suivant la réception de la commande.
En règle générale, les délais de livraison sont d'environ 6 à 8
jours ouvrables, à partir de la date d'expédition de la commande.
Ces délais de livraison sont à titre indicatif et peuvent
varier en fonction des périodes de l'année. Les jours fériés et les
week-ends ne comptent pas comme jours ouvrables.
Les commandes passées les vendredi, samedi et dimanche, sont
expédiées le lundi.
* * * Livraison
Les livraisons arrivent directement chez le destinataire ou, en
cas d'absence, au bureau de Poste dépendant de son domicile. Si aucun colis n'est
pas arrivé passé un délai de 15 jours
ouvrables suivant la date d'expédition, le colis sera considéré "en retard".
Le destinataire devra se renseigner auprès du bureau de poste
dont dépend son domicile et nous contacter dans le cas ou le colis ne s'y trouve pas.
Un colis est considéré comme "perdu" passé un délai de 30 jours
suivant la date d'expédition. En cas de perte d'un colis, une
réclamation sera déposée et, après vérification, une autre commande
sera expédiée, SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES. En cas de force
majeure (Interdictions de circulation, guerres, émeutes, incendies,
grèves, accidents, impossibilité d’approvisionnement...), survenant
dans le pays de l'expéditeur ou du destinataire, ce délai de 30
jours sera calculé à partir de la date de fin de l'événement de
force majeure. Les marchandises voyagent aux risques et périls du
destinataire. En aucune manière, nous ne pourrons être tenus pour
responsable du retard ou de la perte d'un colis, ainsi qu'en cas de
rétention de la marchandise par les services douaniers. De même que pour la perte d'un colis,
les retards éventuels ne pourront entraîner, ni remboursement, ni
indemnité, ni annulation de la commande. Le destinataire est tenu
de vérifiez le colis à la livraison. En cas de déterioration, il
devra faire constater les dommages et déposer une réclamation
(Procès Verbal de Détérioration) auprès des services postaux
responsables du transport, dans les délais prévus par ces derniers.
Douanes et taxes locales.
Les produits sont vendus hors taxes. Les commandes livrées en dehors
de l'Union européenne peuvent être soumises aux taxes locales ou aux
taxes douanières en vigueur dans le pays de réception.
Ces droits et taxes seront à la charge du client et relèvent de
son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de
paiements aux autorités et organismes compétents dans le pays
concerné. Les politiques douanières variant fortement d'un pays à
l'autre, nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les
prévoir. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de
plus amples informations.
Ceci peut concerner également les commandes livrées dans les DOM,
les TOM et autres collectivités territoriales (Principalement la
Réunion et Mayotte).
TOUTE COMMANDE IMPLIQUE L'ENTIÈRE ACCEPTATION DES CONDITIONS
CI-DESSUS
* * *
Réponse aux emails Nous nous
efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures (à
l'exception des week-ends et des jours fériés).
Il se peut que vous ne receviez pas les messages ! Dans ce
cas lisez les consignes ICI
|
